ADMISIÓN

• Admisión de Urgencias (una entrada para adultos y otra para niños)
  
  • Recogida de datos de las atenciones en urgencias
  • Tramitación de ambulancias, partes al juzgado, citación de consultas urgentes, ingresos desde urgencias
• Ingresos
  
  • Tanto en el Hospital San Pedro como en el Hospital de La Rioja
  • Realización de los ingresos hospitalarios y altas
  • Realización de Justificantes a familiares de los ingresados
  • Tramitación de Ambulancias al alta de hospitalización
  • Tramitación de la solicitud de App (TOKEN) para los usuarios
• Admisión de CMA
  
  • Recogida de datos de las atenciones en la unidad de CMA (C. Mayor ambulatoria)
  • Gestión de documentación, realización de justificantes y alta de cma
• Registro de Recién nacidos
  
  • Realización del registro de los recién nacidos, así como activación de la tarjeta sanitaria, creación de numero de historia clínica y citación con enfermera del centro de salud para primera revisión.
• Consultas externa
  
  • Tanto en el Hospital San Pedro como en el CARPA
  • Citación de consultas y pruebas
  • Gestión de la organización de los servicios
• Lista de espera
  • Inclusión en lista de espera quirúrgica de los pacientes
  • Gestión del preoperatorio y la consulta de anestesia previa a la intervención
  • Tramitación a centros concertados
  • Programación quirúrgica
• Unidad de Traslados
  
  • Gestión de traslados fuera de la Comunidad tanto hospitalizados como ambulatorios
  • Recepción de pacientes desde otros Centros
  • Gestión del SIFCO (programa nacional de traslados intercomunitarios)
• Programas de Prevención de la salud
  
  • Apoyo a los programas de prevención de la salud
  • Atención telefónica con teléfono de Salud responde 941-2983333, atención días laborables de 8 a 15

ARCHIVO y DOCUMENTACIÓN CLÍNICA

• Archivo
  
  • Custodia de la documentación clínica del paciente.
  • Organización de toda la documentación en una historia Clínica Única
  • Subsanar errores de duplicidades de historias y errores de recogida de datos
• Tramitación de información
  
  • Tramita las solicitudes de información clínica procedentes de fuera del Hospital
  • Envía información clínica a otros Centros
  • Facilita documentación a los usuarios a través del servicio de atención al paciente
  • Digitalización de informes y subida a la historia electrónica
• Codificación
  
  • Unidad que con los datos de la historia clínica asigna un código (CIE-10) para conocer la actividad y casuística del centro.
  • Genera información asistencial oficial del centro
  • Apoyo a profesionales para el conocimiento asistencial, de investigación y de gestión clínica
• Apoyo a la Historia Clínica Electrónica
  
  • Cursos de formación del aplicativo Selene a nuevos empleados
  • Coordinación entre informática y servicios del centro para nuevos desarrollos
  • Apoyo a los usuarios de la Historia Electrónica y las nuevas tecnologías

ATENCIÓN AL PACIENTE

• Atención de Reclamaciones, Sugerencias y Agradecimientos
  
  • Recogida y respuesta de reclamaciones, sugerencias y agradecimientos tanto presencial, web y telefónica
  • Información a la Dirección del centro
• Solicitud de documentación
  • Recogida de solicitudes de los usuarios de peticiones de documentación
  • Entrega de documentación, siempre a la persona que lo solicita o representante autorizado
  • Recogida de documentación externa para digitalización
• Lugar: Hall del Hospital San Pedro (Entrada principal)
• Horario: Días laborables de 8 a 15