La consejera de Salud ha visitado el Centro de Coordinación Operativa que ha atendido casi 560.000 llamadas de los ciudadanos desde el inicio de la crisis sanitaria

La consejera de Salud, Sara Alba, ha visitado hoy el Centro de Coordinación Operativa SOS Rioja para agradecer a sus efectivos su trabajo, especialmente desde el inicio de la pandemia del COVID-19. Acompañada por el director general de Emergencias y Protección Civil, Héctor Ruiz, y el responsable del centro, José Ignacio Rodríguez Maimón, Alba se ha dirigido a los trabajadores para transmitirles en nombre de todo el Gobierno de La Rioja el reconocimiento “por el trabajo duro e intenso realizado en este más de año y medio en el que nos habéis ayudado cuando lo hemos necesitado aún más”.

La plantilla actual de teleoperación del Centro de Coordinación Operativa SOS Rioja está compuesta por 37 personas, de las que 27 son teleoperadores, 6 coordinadoras y otras 4 más conforman las áreas técnicas.

Desde el inicio de la pandemia por el COVID-19 hasta el 31 de octubre de 2021 se han atendido en el CECOP SOS Rioja 559.474 llamadas y se han generado 318.651 expedientes. En el año 2020, se atendieron 287.661 llamadas, lo que supuso un incremento del 13,41% respecto de 2019, y se realizaron 165.941 expedientes, que representa un incremento del 28,07% respecto de 2019. En lo que llevamos de 2021 se han atendido ya 304.553 llamadas frente a las 243.587 de 2020, lo que representa un aumento del 25,03% respecto al mismo periodo del año anterior, y se han abierto 169.704 expedientes frente a los 138.406 de 2020, lo que supone un incremento del 22,61%.