Las Asociaciones de consumidores y usuarios son entidades de carácter privado constituidas sin ánimo de lucro con la finalidad de defender y proteger los derechos y los intereses de las personas consumidoras y usuarias, bien con carácter general o en relación con problemas concretos en la adquisición de un producto o servicio determinado, siempre que se constituyan en acuerdo con la legislación vigente.

Por lo tanto, son una vía muy útil a la que podemos recurrir en el caso de que creamos que no se han respetado nuestros derechos como consumidores y deseemos iniciar un proceso de reclamación.

Principales funciones y derechos de las asociaciones de consumidores

  • Están reconocidas como el cauce de representación y participación para la defensa de los intereses de las personas consumidoras.
  • Tienen la posibilidad de iniciar acciones legales en nombre de los consumidores cuando éstas se vean afectadas en sus intereses. Las principales asociaciones disponen de servicios de asesoramiento jurídico que intentan solucionar los conflictos recorriendo a la mediación, ejercitando las acciones oportunas ante la Administración Pública competente o acudiendo al Sistema Arbitral de Consumo o a los Tribunales de Justicia.
  • Informar, asesorar y educar en  materia de consumo.
  • Ejercer las correspondientes acciones judiciales y extrajudiciales en defensa de los socios y de los intereses colectivos de los consumidores.
  • Propiciar sistemas de resolución de conflictos.
  • Participar en las comisiones consultivas que se constituyan, siempre que, por razón de la materia, se debatan temas de intereses para la protección de los consumidores.
  • Ser oídas y consultadas por las Administraciones Públicas cuando se elaboren disposiciones legales que afecten directamente a los consumidores.

Asociaciones de consumidores en La Rioja

INFORMACU RIOJA-FUCI
C/ Gran Vía, 14-3ºD.- 26002-Logroño.
T. y F. 941 212171
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UNIÓN DE CONSUMIDORES DE LA RIOJA (UCR-UCE)
C/ Luisa Marín Lacalle, nº 1- 26003–Logroño
T. 941 204 080 F. 941 204 796
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ASOCIACIÓN RIOJANA PARA LA DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES Y CONTRIBUYENTES (ARCCO)
C/ Santa Justa, nº 11-Bajo 1. 26005 – Logroño
T y F. 941 238 719/650131669
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UNIÓN DE CONSUMIDORES EUROPEOS DE LA RIOJA (EUROCONSUMO LA RIOJA)
C/ Beatos Mena y Navarrete, 16 bajo-26004 – Logroño
T. y F. 941031051.
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ASOCIACIÓN DE USUARIOS DE BANCOS, CAJAS DE AHORROS Y SEGUROS DE LA COMUNIDAD DE LA RIOJA (ADICAR)
C/ Muro de la Mata, nº 12-2º Izda.- 26001 - Logroño.
T. y F: 941261214.
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ASOCIACIÓN CONSUMIDORES Y USUARIOS ASOCIADOS DE LA RIOJA (CUAR)
C/ Mayor, nº 76-Bajo- 26250- Santo Domingo de La Calzada.
T. y F. 941341418
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