Uno de los problemas más comunes en sede de reclamaciones en materia de consumo en los últimos tiempos han sido aquellos casos en los que la operadora de telefonía no libera el terminal o no facilita el código de desbloqueo de forma gratuita al consumidor una vez finalizado el periodo de permanencia.
Ante esta situación, el entonces Instituto Nacional de Consumo (actualmente AECOSAN) emitió una Interpretación Normativa Común sobre esta cuestión, que es vinculante para todas las autoridades de consumo de España. En su consulta nº 6 del año 2012, concluye que, en el supuesto de que un consumidor haya adquirido un terminal “subvencionado” y haya finalizado el período de permanencia o en caso de querer resolver el contrato anticipadamente haya abonado la penalización correspondiente, teniendo en cuenta que por parte del consumidor se ha cumplido con sus obligaciones contractuales, el operador no puede:
- Negarse a liberar el terminal.
- Cobrar al usuario por facilitarle el código para el desbloqueo.
- Dilatar en el tiempo la entrega del código cuando el usuario ya ha cumplido con su parte del contrato.
La Rioja y Cantabria refuerzan su alianza para alcanzar la acreditación de la Unión Europea en excelencia en la atención e investigación oncológica
El programa de bienestar emocional en Atención Primaria de La Rioja logra que el 92 % de los pacientes no evolucione a trastornos emocionales graves
El Hospital Universitario de Calahorra retransmite en directo una crioneurolisis pediátrica dentro de las XXIX Jornadas de Rehabilitación Infantil
Las IV Jornadas de Cuidados Paliativos de La Rioja avanzan en un modelo de atención integral e innovador centrado en el acompañamiento clínico y emocional a pacientes con necesidades paliativas
El BOR publica la aprobación del VIII Plan de Ordenación de Recursos Humanos para reducir la temporalidad en el SERIS hasta 2028
La Rioja es la comunidad autónoma con menor tiempo de espera para acceder a una consulta sanitaria especializada, 32 días frente a los 102 de la media nacional