Es una red de organizaciones nacionales responsables de resolver por vía extrajudicial las reclamaciones de los consumidores en el área de los servicios financieros.
La red abarca los países del Espacio Económico Europeo, es decir
- la Unión Europea,
- Islandia
- Liechtenstein
- Noruega
FIN-NET fue creada por la Comisión Europea en 2001. Sus objetivos son
- fomentar la cooperación entre los servicios nacionales de defensa del consumidor en el área de los servicios financieros
- facilitar a los consumidores el acceso a procedimientos de resolución alternativa de litigios (RAL) en caso de litigio transfronterizo sobre la prestación de servicios financieros
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