Si viaja...

• Solicite en la agencia de viajes el programa del viaje y toda la información del contrato detallada y por escrito.
• Asegúrese de que le informan si se produce algún cambio y de que le piden su aprobación.
• Conserve siempre toda la documentación: contrato, factura, publicidad, etc.
• Si viaja al extranjero, siga estas recomendaciones antes de viajar.

Si va de compras...

• Conserve siempre el ticket de compra. También en rebajas.
• Apueste por un consumo responsable y planifique los gastos.
• Recuerde que comprando por Internet tiene los mismos derechos que en cualquier venta a distancia y que tiene 14 días para desistir de la compra realizada.
• Verifique la política de devoluciones del establecimiento.

Si va a la playa o a la piscina...

• Las gafas de sol y los juguetes de playa o piscina tienen que llevar el marcado CE.
• Compruebe que la piscina cuente con personal experto en salvamento y socorrismo.
• Extreme las precauciones en toboganes y trampolines.
• Evite la exposición al sol entre las 12 y las 16 horas y no abuse de la exposición directa.
• Aplíquese cremas con el factor de protección solar adecuado para tu piel contra los rayos ultravioletas adecuados a su piel.

Si no está conforme con un producto o un servicio no dude en hacer valer sus derechos...

• Utilice las hojas de reclamaciones. Todos los establecimientos están obligados a tenerlas a disposición de los consumidores y usuarios.
• Recuerde que la reclamación se puede presentar en los Servicios de Consumo de las comunidades autónomas y en las Oficinas Municipales de Información al Consumidor de su ayuntamiento.