Reforzar la seguridad de los centros

Por su parte, la Consejería de Salud, realizará todas las actuaciones necesarias para reforzar la seguridad de los centros sanitarios, mediante la implantación de dispositivos de seguridad pasiva. Se trata de una serie de medidas estructurales de seguridad pasiva y activa para realizar la asistencia sanitaria en un ambiente de confianza y seguridad.

Salud ha habilitado dispositivos de alarma interna, conectados a centrales que monitorizan los avisos de llamada, en los lugares considerados de especial riesgo. Además, se han colocado videocámaras con grabación en espacios comunes, donde se garantiza en todo momento la confidencialidad e intimidad tanto de profesionales como de los usuarios del sistema.

También se han instalado otros dispositivos como cristales irrompibles de seguridad y gestión de llaves y cerraduras mediante la utilización de llaves maestras.

Los centros disponen de personal responsable de la seguridad, pero Salud tiene previsto, además, impulsar acuerdos de colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad para fomentar las actuaciones conjuntas en materia de prevención y atención de agresiones.

Por otro lado, Salud colaborará con el Colegio Oficial de Diplomados en Enfermería de La Rioja en la asistencia jurídica en el caso de amenazas y agresiones.

Además de dotar a los profesionales de los medios necesarios para mejorar la calidad asistencial, la Consejería desarrollará también campañas de imagen y de prestigio de los profesionales sanitarios.

El convenio establece, asimismo, la realización de actividades formativas destinadas a los propios profesionales, con el fin de que adquieran las habilidades necesarias en el manejo de situaciones potencialmente agresivas, para que las identifiquen y desactiven antes de que originen una agresión.

También, el acuerdo prevé la creación, por parte de la Consejería, del procedimiento de actuación que se debe llevar a cabo ante un incidente o ante el riesgo de producirse una conducta violenta por parte de un paciente o de sus acompañantes.

Registro de incidentes y creación del observatorio

Enmarcado en esta línea de actuaciones, la Consejería ha creado un registro de incidentes en el que se notifican todas las situaciones de violencia, tanto física como verbal, que sufren los profesionales del Servicio Riojano de Salud.

El fin de este registro es estudiar de forma más precisa esta realidad en la Comunidad Autónoma de La Rioja y elaborar un mapa de riesgos que permita detectar puntos de especial riesgo donde se deban aplicar prioritariamente las medidas preventivas de seguridad.

Además, Salud, el Colegio Oficial de Diplomados en Enfermería y el Colegio de Médicos crearán un observatorio de carácter autonómico, cuya función será la realización de un análisis en profundidad del problema y el desarrollo de las recomendaciones pertinentes para su erradicación.

Se constituirá además una Comisión de Seguimiento del Convenio compuesta por cuatro miembros: dos personas en representación de la Consejería de Salud y dos personas en representación del Colegio Oficial de Enfermería de La Rioja para, entre otras funciones, proponer líneas de actuación dirigidas a mejorar la relación personal de enfermería-enfermo, en el marco del sistema de salud, realizando un informe anual que incorpore estas recomendaciones.